В текущем году весь мир продолжает ощущать последствия ряда проблем. COVID-19 и противостояние стран СНГ сильно влияют на любые сферы, ритейл не стал исключением. Проблем провоцируют инфляцию, а она - изменение привычек покупателей.
Люди стали чаще делать покупки впрок, предпочитая качество и низкую цену красивой обертке. Поэтому ритейлерам необходимо подстраиваться под существующие тенденции.
Сегодня мы рассмотрим данные тенденции, опираясь на аналитику рынка FMCG от компании NielsenIQ. Что сейчас происходит?
Количество новых торговых точек с каждым годом меняется. Есть как уменьшения, так и рост. Например, по данным компании NielsenIQ, свою популярность потерял формат классических продуктовых магазинов. Если в 2018 году открыли около 98 000 точек, то в текущем году количество открытий уменьшилось до 70 000 единиц.
Но это старый формат, который уже несколько лет ощущает сильную конкуренцию от других. К примеру, минимаркеты и супермаркеты имеют положительный рост запусков. Ежегодно он увеличивается на 6%. Данная тенденция есть как в России, так и в Узбекистане.
Изменился потребительский спрос. Раньше реклама и яркое промо легко привлекали внимание людей. Сейчас же к этому относятся более скептически, выбирая торговые точки и продукты с выгодными ценами.
Если говорить о статистике, то новинки интересны только 6% потребителей. Реклама работает менее эффективно, привлекая только 45% потенциальных покупателей.
Текущие привычки людей - поход в магазины с низкими ценами. Так поступают около 73% покупателей. Выгодные предложения чуть менее интересны - на них обращают внимание 69%.
Говоря о выгоде, стоит посмотреть на популярность дисканутеров. За счет изменения логистики и уменьшения затрат на качество обслуживания им удается предоставлять наиболее выгодные предложения. Данные NielsenIQ говорят о том, что спрос достаточно сильный, чтобы количество новых точек ежемесячно увеличивалось на 9,9%.
Покупатели хотят экономить, а ритейлеры - урвать кусок рынка. Поэтому открываются не только «Светофор», но и дискаунтеры классических игроков рынка. Например, «Магнит» к сентябрю 2022 года открыл в России более 500 дискаунтеров «Моя цена». К концу года в планах было открытие еще 200 точек. В Узбекистане аналогичной популярности хочет добиться Havas.
Закономерно изменения интереса покупателей в выборе способа приобретения товаров. Если раньше люди не могли представить что-то кроме обычного похода в магазин, то Covid поменял парадигму. Благодаря пандемии случился бум онлайн-ритейла, который сохраняется и сейчас.
Это подтверждают и показатели продаж. По данным NielsenIQ, в марте 2022 года у омниканальных ритейлеров доход приблизился к 100%, у онлайн-компаний - более 160%. Далее оба формата сильно просели - до 60%. К сентябрю дела у омниканальных ритейлеров стали плохи. Доход не превысил 20%. Онлайн-ритейл наоборот снимает сливки - доходы выросли до 80%.
Покупателям тяжело возвращаться к обычным покупкам, так как доставки сокращают большое количество времени.
Давайте взглянем на глобальные изменения. Сейчас происходит концентрация на фиксированной цене. Инфляция слишком бьет по карману, поэтому люди заинтересованы в стабильности.
В связи с этим ритейлеры увеличили акцент в рекламе именно на скидке. Если брать статистику, то офлайн-ритейлеры увеличил затраты на данное направления в размере 14%, онлайн-продавцы - на 40%.
Как же преуспеть с такими трендами в 2023 году? Сохраняйте цены, улучшайте качество продукции, открывайте точки с быстрым доступом к продукции. Если же вы решите увеличить цены, то рост даже на 1% способствует 5% падению продаж.
