Главная цель подрядчика в В2В секторе – полностью угодить заказчику, выполнить все его пожелания по максимуму. Небрежность здесь недопустима, особенно в кризисные времена. Рынок В2В сам по себе специфический и узкопрофильный, поэтому потеря каждого клиента сильно отражается на всем бизнесе.
Для развития при любых социально-политических условиях, сотрудники и руководители должны уметь искать компромисс. Имея дело с большими компаниями, подрядчик не сможет «пропетлять» как это бывает в сфере услуг или в В2С. Срок сделок в В2В секторе растянут во времени, каждая из сторон подходит к процессу основательно, изучая каждую деталь. В процессе согласования участвуют все звенья компании – от руководительского состава до рядовых менеджеров.
Еще один усложняющий работу фактор – тендеры. Чтобы получить заказ, подрядчику необходимо выдержать большую конкуренцию. Учитывая то, как сложно заполучить заказчика, процесс исполнения работ прорабатывается до мелочей.
Существуют стандартные способы продвижения, которые традиционно используются в В2В секторе. К ним можно отнести ролики на телевидении, радио, статьи в онлайн-изданиях. Кроме того, компании могут проводить бизнес-завтраки, организовывать тематические конференции, онлайн-встречи, разного рода презентации.
Один из самых, но по-прежнему работающих способов – личное общение. Для заказчика бизнес, предоставляет товар или услугу, – это не что-то абстрактное, а конкретный человек, который с ним общается. Поэтому маркетологи должны постоянно работать с клиентской базой, обзванивать клиентов, которые давно ничего не заказывали, привлекать новых, делать выгодные предложения имеющимся.
На сегодняшний день ситуация такова, что если компании нет в интернет, значит, ее нет вовсе. Благодаря интернет-маркетингу даже в В2В секторе появилось много возможностей для продвижения. Нужно лишь выбрать правильное направление. В результате бизнес получит значительную прибавку к репутации и к клиентской базе.
Продвижение при помощи блогеров – один из видов интернет-маркетинга. Существуют как крупные паблики, так и совсем небольшие. Если компания экономит на продвижении, она может выбрать несколько блогеров с небольшой аудиторией, и это положительно скажется на ее репутации в сети. Также рекомендации лидеров мнений даже с небольшой аудиторией повысят лояльность к вашей компании и помогут найти новых клиентов.
Для того чтобы собирать трафик с блогеров, проще всего завести социальные сети. В принципе, все рекламные активности в интернете даже в В2В секторе можно замыкать на социальные сети. Конечно, вести трафик на сайт тоже можно, но, во-первых, сами сети ограничивают трафик для внешних ресурсов. Во-вторых, при помощи социальных сетей можно расширить аудиторию, а также повысить ранжирование сайта в поисковых сетях.
Неплохой бесплатный способ продвижения в интернете - блог на своем сайте. Пускай он не принесет клиентов сразу, зато может сработать в долгую. Главное, чтобы контент был действительно полезный.
Если блог на сайте будет вестись с учетом потребностей клиентов, они рано или поздно заметят его и добавят в закладки. В свою очередь, поисковые системы, которые видят качественный контент, будут подымать такой сайт в своих системах и показывать его большему количеству людей.
Чем больше людей добавит сайт в закладки, перечитает статью, дочитает ее до конца, порекомендует друзьям, тем лучше будет поисковая выдача. Также статьи из блога можно размещать на внешних ресурсах и таким образом еще больше увеличивать трафик своего блога и повышать узнаваемость компании.
Набор ссылочной массы, или линкбилдинг, помогает сайту высоко ранжироваться в поисковых системах. Существуют, как серые, так и белые способы продвижения. Самый безопасный и результативный – это, конечно, «белый» способ продвижения. Чем больше внешних ссылок ведут на сайт компании, тем выше он будет находиться в поисковых системах. Добиться этого можно при помощи размещения интересного контента, которым будут делиться другие ресурсы. Также можно договориться с партнерами, которые будут размещать ссылки на сайтах своих компаний.
Из серых способов можно отметить крауд-маркетинг и закупку ссылочной массы. Это рискованные способы, так как при малейшей оплошности поисковые роботы выявят накрутку и могут задвинуть сайт в теневой бан. При этом вы даже не будете знать, что ваш сайт забанен. Он продолжит работать, но не будет выдаваться в поисковых системах.
Рассылки по почте помогают информировать клиентов о действующих акциях, новых предложениях и инициативах компании. Также при наличии клиентской базы можно делать рассылки потенциальным клиентам или пытаться реактивировать тех, кто давно ничего не заказывал.
Поиск новых способов продвижения в кризисный период — это отличный шанс найти новые недорогие каналы коммуникации. Нередко, компании, которые хорошо адаптируются к кризису, в посткризисное время, становятся лидерами рынка.
